INACA Survey Kepuasan Penguna Jasa Bandara El-Tari Kupang Tahun 2019

- Reporter

Jumat, 22 Februari 2019 - 09:15

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

IMG-20190222-WA0025Zonalinenews-Kupang,- Kepuasan pelanggan pengguna jasa kebandarudaraan menjadi sangat penting bagi PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara El-Tari Kupang sebagai Operator Bandar Udara yang berkomitmen dalam Security, Safety, Services and Compliance.

Dalam Rangka terus meningkatkan pelayanan kepada pengguna jasa kebandarudaraan, PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara El-Tari Kupang rutin setiap tahunnya bekerjasama dengan Indonesia National Air Cariers Association (INACA) melakukan pengukuran kepuasan pelanggan pengguna jasa kebandarudaraan atau yang sering disebut dengan Customer Satisfaction Index.

Tahun 2019 ini, survey kepuasan pelanggan Bandara El-Tari Kupang dilaksanakan pada tanggal 18-23 Februari 2019 yang kemudian dilanjutkan dengan Entry Meeting dan Focus Group Discussion Pengukuran Customer Satisfaction Index tahun 2019 yang dilaksanakan pada hari Jum’at, 22 Februari 2019 di Ruang Rapat Bolelebo PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara El-Tari Kupang yang dihadiri oleh Para station manager Airlines dan Ground Handling. General Manager PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara El-Tari Kupang Barata Singgih Riwahono dalam sambutannya mengatakan bahwa dengan dilaksanakan nya FGD Pengukuran CSI kali ini diharapkan para pengguna jasa dapat memberikan masukan dan lebih membuka kesempatan dalam memberikan kritik kepada PT. Angkasa Pura I (Persero) sebagai penyedia jasa atau sebagai Operator Bandar Udara.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

“INACA juga diharapkan dapat memberi masukan ke PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara El-Tari Kupang secara objektif agar kami Bandara El-Tari Kupang bisa sejajar dengan bandara besar lainnya ” tambah Barata.

Tim INACA dalam hal ini diwakili Eko Budi Gunarto Wakil Ketua Bidang Niaga Penerbangan Berjadwal INACA dan Dicky Daryanto Kepala Administrasi dan Keuangan INACA memaparkan Capaian Bandara El-Tari Kupang tahun 2018 mencapai index kepuasan 4,38 dari target awal 4,00 (skala 5), tahun 2019 ini ditargetkan Kepuasan Pelanggan terhadap pelayanan yang dilakukan oleh Bandara El-Tari Kupang mencapai 4,31 (skala 5) hal tersebut sudah sudah cukup tinggi mengingat Bandara El-Tari Kupang sedang melakukan perluasan Terminal dan Apron.(*angki)

Facebook Comments Box

Berita Terkait

Anggota DPRD Kota Kupang Terpilih Absalon Sine Jadi Tersangka Tipibank
KAI Daop 1 Jakarta Adakan Sosialisasi Anti Pelecehan Seksual di Stasiun Jakarta Kota
Program Bangga Kencana Bukan Pemerintah Membatasi Hak Warga Untuk Memiliki Anak
Dukung UMKM Kaum Muda di Kota Kupang, Standard Chartered dan Plan Indonesia Gelar Business Meet Up Event
Pengembangan Jaringan Indosat di NTT Mengalami Peningkatan 3,7 Kali Lipat
Sebanyak 200 Warga Kurang Mampu di Kabupaten Flotim Dapat Bantuan Listrik Gratis Dari PLN NTT
KAI Commuter Terus Lakukan Inovasi Sistem Keamanan Bagi Penumpang
Melianus Atakay SST, MT Mengucapkan Selamat Idul Fitri 1444 Hijriah
Berita ini 0 kali dibaca
Tag :

Berita Terkait

Jumat, 12 Juli 2024 - 17:48

Jonas Salean : Golkar – Hanura Sepakat Bangun Koalisi di Pilkada Kota Kupang

Kamis, 4 Juli 2024 - 18:14

Jefri Riwu Kore dan Lusia Adinda Resmi Kantongi SK dari PAN

Minggu, 30 Juni 2024 - 01:05

Lusia Adinda Lebu Raya Temui Tokoh Umat di Kelurahan Kolhua

Jumat, 28 Juni 2024 - 19:24

Pilkada Kota Kupang, Yeskiel Loudoe : PDI Perjuangan Siap Menangkan Jeriko dan Lusia Adinda

Sabtu, 22 Juni 2024 - 22:00

Bangun SDM dari Keluarga, Robert Fanggidae : Merancang Karakter Pemimpin Yang Jujur dan Anti Korupsi

Jumat, 21 Juni 2024 - 20:28

Kunjungi Kerabat di Kelurahan Penfui, Lusia Adinda Lebu Raya Serap Aspirasi Warga

Rabu, 19 Juni 2024 - 19:43

Idul Adha 1445 Hijriah, PW Persatuan Islam (PZU) NTT Sembelih 1 Ekor Sapi Kurban Mudhohi

Selasa, 18 Juni 2024 - 19:30

Majid Al – Alak Kota Kupang Sembelih 18 Ekor Sapi dan 13 Ekor Kambing Kurban

Berita Terbaru

Slot Gacor Gampang Menang Dengan RTP Live Tertinggi